Garantia

Termo de garantia

Confira abaixo o Termo de Garantia dos produtos Tigre Metais, que possuem qualidade, alta tecnologia, funcionalidade e segurança.

• Este Termo de Garantia cobre os produtos de metais TIGRE METAIS contra vício de produto, por tempo indeterminado, desde que instalados em acordo com as normas brasileiras aplicáveis ao produto e para sua finalidade específica.

• A TIGRE METAIS reserva-se o direito de estipular prazo de garantia diferenciado para produtos com características específicas que não estarão compreendidos neste temo de garantia geral, sendo enviado termo específico com cada produto.

• Durante o primeiro ano, a contar da data de aquisição, comprovada mediante a apresentação de nota fiscal de compra, fica assegurado ao consumidor a gratuidade de troca de peças de metais sanitários, além da mão-de-obra na Rede de Assistência Técnica TIGRE METAIS ou nos locais onde houver técnico credenciado.

• Para os produtos TIGRE METAIS instalados para uso público o período de garantia supramencionado será reduzido em 50%.

• O presente Termo de Garantia Geral e os Termos de Garantias Específicos terão validade com a apresentação da nota fiscal discriminada, devendo nela constar o código e/ou descrição do produto, sendo a responsabilidade da TIGRE METAIS restrita apenas às peças e partes de sua fabricação.

• A TIGRE METAIS se reserva o direito de consertar ou promover a substituição de produtos defeituosos conforme sua melhor conveniência, não autorizando nenhuma pessoa ou entidade a assumir, por sua conta, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das aqui explicitadas.

• Continuamente comprometida com o aprimoramento tecnológico, a TIGRE METAIS poderá alterar características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio, não obstando, no entanto, os termos desta garantia, conforme legislação vigente.

• Esta garantia é acessória e complementar conforme disposto no artigo 50 da lei 8.078 de 11/09/1990 (Código de Defesa do Consumidor), aplicando-se somente para os produtos adquiridos e instalados em território brasileiro.

A garantia não cobre

• Especificação ou instalação incorreta e por pessoas não autorizadas.

• Aplicação em redes hidráulicas ou elétricas não-conformes com a ABNT.

• Produto instalado em locais onde a água é considerada não potável, sem tratamento ou que contenha impurezas, que ocasione o mau funcionamento do produto.

• Utilização de produtos químicos, solventes ou abrasivos (saponáceos, palha de aço, esponja dupla face, lixa) para limpeza superficial.

• Despesas com instalação, remoção ou transporte dos produtos para reparo ou substituição.

• Vidros e acrílicos.

• Peças sujeitas a desgaste normal, tais como: baterias, anéis de vedação, vedantes, gaxetas, guarnições, diafragmas, gavetas e mecanismos de vedação.

• Utilização de peças não originais e/ou uso de mão-de-obra não qualificadas para manutenção, ou ainda, adaptação de peças adicionais sem autorização da TIGRE METAIS.

• Prejuízos causados por manuseio inadequado (maus tratos, quedas, perdas de peças).

• Objetos estranhos no interior do produto que prejudique ou impossibilite o seu funcionamento.